NGUYEN PHUONG BAO CHAU | 一橋大学　一橋大学研究者情報

書籍等出版物

1.	フリー・イノベーション鷲田祐一, 古江奈々美, 北浦さおり, グェンフォンバオチャウ（編訳）白桃書房 2019年9月

1.	フロントラインサービスエンカウンターの自動化について―認知的スクリプト理論に基づいた研究― （査読有り）グェンフォンバオチャウ 2023年3月
2.	マーケティング研究領域におけるパラダイムの現状と課題―より活発な理論発展へ向けて― 宇野舞, グェンフォンバオチャウ, 趙雅欣, 六嶋駿太, 福川恭子一橋商学論叢 17巻2号14-30頁 2022年11月
3.	老舗温泉旅館における外国人旅行者への取り組み―兵庫県城崎温泉西村屋― グェンフォンバオチャウマーケティングジャーナル 39巻4号77-85頁 2020年3月
4.	宿泊サービスの品質に対する消費者の期待及び知覚に原産国効果が与える影響―日本の宿泊サービスの比較分析― （査読有り）グェンフォンバオチャウ 2020年3月

No.	会議名	開催・発表年月日
1.	The effect of script change on consumers’ acceptance of automated frontline service encounters（2023 Global Marketing Conference）	開催年月日： 2023年7月20日～ 2023年7月22日発表年月日： 2023年07月21日
2.	Automation of frontline service encounters: A script theory perspective（2022 Portland International Conference on Management of Engineering and Technology (PICMET ‘22)）	開催年月日： 2022年8月7日～ 2022年8月11日発表年月日： 2022年08月08日
3.	The effects of customers’ cultural values on their perceptions of lodging service quality: A comparative analysis of customers at traditional Japanese inns（The Sixth International Conference on Design Creativity (ICDC2020)）	開催年月日： 2020年8月26日～ 2020年8月28日発表年月日： 2020年08月27日
4.	Country of origin effect in the context of hotel services（41st Annual Informs Society for Marketing Science Conference）	開催年月日： 2019年6月20日～ 2019年6月22日発表年月日： 2019年06月22日